Para brindar garantías de autocuidado a nuestros clientes, Efigas definió un Plan de Atención en sus oficinas de servicio al cliente, lo cual determina la adaptación segura del espacio y la activación de todos los protocolos de bioseguridad para garantizar el autocuidado de los asesores y los usuarios.

Es así como el servicio de atención presencial en las oficinas normalizó los horarios en ciudades principales para comodidad de nuestros clientes así:

Desde el lunes 27 de julio de 2020
Armenia 8:00 a.m. a 4:00 p.m. jornada continua.

A partir del 29 de julio de 2020
Pereira 8:00 a.m. a 4:00 p.m. jornada continua.
Manizales 8:00 a.m. a 4:00 p.m. jornada continua.
Dosquebradas de 8:00 a.m. a 12:00 m. y de 2:00 p.m. a 4:00 p.m.

Las oficinas de los otros municipios tendrán apertura en las próximas semanas

En esta reapertura aplica la medida de pico y cédula con las excepciones de los decretos que permiten la atención a personas dedicadas a la atención de emergencias o se desempeñan en profesiones específicas como las del sector salud.

Recordamos los canales virtuales disponibles para que los usuarios puedan realizar sus consultas sin salir de casa: www.efigas.com.co – Servicios en Línea – chat o la línea 018000 966 344.

Para todos los trámites siempre es importante tener a la mano el código del contrato que aparece en la factura de gas natural.

Invitamos a la comprensión y el respeto entre las personas, contribuir con el cumplimiento de los protocolos como la conservación de la distancia y el uso del tapabocas todo el tiempo. Nuestro compromiso siempre es con el cuidado y el bienestar de los habitantes del eje cafetero.

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